นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท คเณศ อาร์ท แอนด์ ดีไซน์ จำกัด (“บริษัท”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ลูกค้า, ผู้ใช้บริการเว็บไซต์, และผู้ติดต่อ) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการออกแบบตกแต่งภายในและงานศิลปะอาร์ตเวิร์ค รวมถึงการใช้งานเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ, นามสกุล, รูปถ่าย, ข้อมูลบัตรประชาชน (กรณีทำสัญญา)
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (0894991351 หรือหมายเลขอื่นของท่าน), ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารและติดตั้งงาน, ID Line หรือช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ
• ข้อมูลทางการเงิน: เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ข้อมูลการชำระเงิน, รายละเอียดการออกใบกำกับภาษี
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, การตั้งค่าเขตเวลา, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), และข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
• ข้อมูลเกี่ยวกับพื้นที่และโครงการ: เช่น รูปถ่ายพื้นที่ก่อนการตกแต่ง, แปลนบ้าน, หรือข้อมูลความต้องการเฉพาะในการออกแบบ

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา และเพื่อปฏิบัติตามสัญญาให้บริการออกแบบตกแต่งภายในและติดตั้งงานศิลปะ
• เพื่อติดต่อสื่อสาร นัดหมาย ประเมินราคา และรายงานความคืบหน้าของโครงการ
• เพื่อดำเนินการทางบัญชี การชำระเงิน และการออกเอกสารทางภาษีที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ รวมถึงการนำเสนอรูปแบบศิลปะที่ตรงกับความสนใจของท่าน
• เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติและพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อนำมาปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญาหรือคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจของเราอย่างเหมาะสม โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายด้านภาษีอากรและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชม และปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่ทั้งนี้อาจทำให้ไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Outsource/Vendors): เช่น ผู้รับเหมาช่วง ช่างติดตั้ง บริษัทขนส่ง หรือผู้ให้บริการระบบบัญชีและไอที ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติงานให้สำเร็จตามโครงการของท่าน
• หน่วยงานรัฐและเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชี ทนายความ หรือที่ปรึกษาทางกฎหมาย

ทั้งนี้ เราจะกำหนดให้บุคคลที่สามที่รับข้อมูลไปนั้นต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการเชิงเทคนิคและเชิงบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ เช่น การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้อง การใช้ระบบเครือข่ายที่ปลอดภัย และการจัดเก็บเอกสารสำคัญในพื้นที่ที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปเราจะเก็บข้อมูลของท่านไว้ตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นลูกค้าของเรา และจัดเก็บต่อเนื่องเป็นระยะเวลาสูงสุด 10 ปี นับจากวันที่สิ้นสุดความสัมพันธ์ เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี ภาษี และการปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมาย หลังจากพ้นกำหนดเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล: ท่านสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้ได้
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นการชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการขอโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือทางเทคนิค
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเราหรือช่องทางการติดต่อที่เหมาะสม ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท คเณศ อาร์ท แอนด์ ดีไซน์ จำกัด
เบอร์โทรศัพท์: 0894991351

เรายินดีรับฟังและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมตามที่กฎหมายกำหนด